وصفات جديدة

تحتفل Dunkin 'Donuts بموقعها الخامس في مدينة نيويورك

تحتفل Dunkin 'Donuts بموقعها الخامس في مدينة نيويورك

احتفل موقع مدينة نيويورك الجديد بالقرب من تايمز سكوير بالموقع الجديد مع الكعك (من الواضح) ولاعبي اتحاد كرة القدم الأميركي.

للاحتفال بالافتتاح ، قدم المتجر الجديد في West 42nd Street للعملاء الكعك على شكل الرقم "500".

يبدو أن شعار Dunkin 'Donut "America Runs On Dunkin" صحيح ، خاصة بالنسبة لمدينة نيويورك ، التي تضم الآن 500 موقع من مواقع Dunkin. للاحتفال بالافتتاح ، المتجر الجديد في West 42اختصار الثاني وزعت ستريت دوناتس على شكل رقم "500" للعملاء.

ملأ حشد من الناس المتجر المليء بالسكر ، المزين بالبالونات الوردية والبرتقالية المميزة ، للحصول على الكافيين ، وربما يضيفون الكعك على شكل 500 للانضمام إلى الاحتفالات. نايجل ترافيس ، الرئيس التنفيذي لشركة Dunkin 'Donuts Brand ، على دراية بـ شرب حتى الثمالة، كما قال أخبار يومية، "نيويورك نوعًا ما تجسد إحساس Dunkin بالسرعة والضوضاء والأجواء الإيجابية التي تظهر."

وماذا سيكون احتفال نيويورك بدون سكرية مساعدة نجوم اتحاد كرة القدم الأميركي من الطائرات والعمالقة؟ وانضم إلى ترافيس كارل بانكس من فريق نيويورك جاينتس وجريج باتل من نيويورك جيتس ، الذي قدم أسماء الفريق المعين الكعك، و دانكنتذكارات.

"نشعر بالرضا عن هذا ... نحن نحب مدينة نيويورك. نحن هنا منذ عام 1958. نحن أكبر بائعي التجزئة من حيث المواقع في نيويورك ، لذا فإن نيويورك مهمة حقًا بالنسبة لنا ، "قال ترافيس. في نهاية عام 2012 ، كان هناك 10500 متجر Dunkin 'Donuts في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك 7000 متجر في الولايات المتحدة وحدها.

ذكر العملاء أن الراحة والقدرة على تحمل التكاليف قهوة بالإضافة إلى الموقع الرائع لأن منطقة Times Square لا تحتوي على Dunkin 'Donuts. 500ذ الموقع في 323 W. 42اختصار الثاني بين الشارعين الثامن والتاسع.


المكان الجميل: كيف نجح Dunkin & # 8217 في الحفاظ على ارتفاع العجين على الرغم من مشاكل البيع بالتجزئة

أمريكا تجري على دانكن. أو هكذا ذكّرت الحملة الإعلانية التي تضمنت التعليق الصوتي للممثل جون جودمان المستهلكين لسنوات. على نحو متزايد ، يتزايد أيضًا تأجير التجزئة في مدينة نيويورك.

من خلال امتيازاتها ، أصبحت شركة القهوة والسلع المخبوزة التي يقع مقرها في كانتون بولاية ماساتشوستس واحدة من أكبر متاجر البيع بالتجزئة في الأحياء الخمسة ، ولا تلوح في الأفق نهاية للتوسع الذي يعد جزءًا من خطة Dunkin لطرح ما يقرب من 1000 شركة أخرى المواقع على الصعيد الوطني بحلول عام 2021.

اعتبارًا من أبريل ، كان لدى Dunkin '639 موقعًا في جوثام ، بما في ذلك المواقع التي يتشارك فيها متجر مع بائع آخر تمتلكه الشركة ، مثل بائع الآيس كريم باسكن روبنز. ومن بين هؤلاء ، كان 199 في كوينز ، و 168 في مانهاتن ، و 143 في بروكلين ، و 93 في برونكس ، و 36 في جزيرة ستاتن ، وفقًا للشركة.

في عام 2012 ، كان هناك 501 موقعًا لـ Dunkin في المدينة. كانت النسبة حسب المنطقة مشابهة جدًا لنسبة اليوم ، مع ذلك ، مع حصول كوينز على أكبر نسبة واحتلت مانهاتن المرتبة الثانية.

جاء هذا النمو بنسبة 21 في المائة في عدد المواقع منذ عام 2012 خلال عقد من الزمن عندما قلل تجار التجزئة في سلسلة متاجر التجزئة الوطنية بشكل عام من بصماتهم في نيويورك.

سجل 124 اسمًا وطنيًا انخفاضًا صافًا في عدد مواقعهم في المدن في عام 2018 ، وفقًا لمركز المستقبل الحضري - وهو أكبر عدد منذ أن بدأ مركز الأبحاث غير الربحي في رسم الإحصاء منذ أكثر من 11 عامًا. كان معظم الانخفاض في مانهاتن ، حيث انخفض عدد متاجر السلسلة بنسبة 2.3٪ في عام 2018.

وفي الوقت نفسه ، خرجت Dunkin 'من عام 2018 باعتبارها أكبر سلسلة متاجر تجزئة وطنية في كوينز وستاتين آيلاند ، وثاني أكبر سلسلة متاجر في كل منطقة أخرى. في مانهاتن ، كان للشركة 166 موقعًا ، وفقًا لمركز المستقبل الحضري. المنافسون الحقيقيون الوحيدون هناك وفي أماكن أخرى من المدينة هم زملائها في القهوة والمعجنات الطاغية ستاربكس والمحاور الخلوية من Metro PCS.

يصادف التقرير أيضًا السنة العاشرة على التوالي التي تحتل فيها Dunkin 'المرتبة الأولى كأكبر بائع تجزئة وطني في المدينة. كيف تخمر مثل هذه البصمة؟

منذ فبراير 2017 ، شغل جرانت بنسون منصب نائب الرئيس الأول للامتياز والتطوير في مجموعة دانكن براندز ، الشركة الأم لسلسلة الكعك المحلى. قبل ذلك ، أمضى 31 عامًا في الشركة في مناصب مختلفة. يقود الآن فريقًا مكونًا من 10 أفراد في وضع إستراتيجية لولاية نيويورك ، حيث تعد المدينة أكبر سوق لـ Dunkin.

يتضمن هذا الفريق مناصب على مستوى المديرين للتطوير والبناء والمديرين الذين يعملون مع أصحاب الامتياز على إنشاء متاجر جديدة وتحديد المتاجر التي يجب إعادة تصميمها للبقاء على العلامة التجارية. قال بينسون إن الشركة تعيد تشكيل حوالي 200 في العام في ولاية نيويورك ، في مقابلة في أوائل مايو.

وقال أيضًا إن نجاح Dunkin في مدينة نيويورك يتوقف على العلاقات طويلة الأمد مع أصحاب الامتياز والتخطيط الاستراتيجي حول مكان وضع العديد والعديد من المتاجر في المدينة.

قال بنسون: "إحدى روائع Dunkin" هي أننا نمتلك الفرصة لعمل مجموعة واسعة جدًا ومتنوعة. يمكننا القيام بكل شيء بدءًا من المباني القائمة بذاتها التي تبلغ مساحتها 3000 قدم مربع مع إمكانية التنقل من سيارة إلى [ملائمة] في مساحة 200 قدم مربع مع فرصة محدودة لقائمة الطعام ، ربما في [محطة وقود أو] موقع مناسب [أو] ربما في مبنى إداري. "

لتجنب الإفراط في التشبع ، قال بنسون إن الشركة لا تزال جادة. لا تتعلق هذه العناية الواجبة بالعثور على إيجارات التجزئة المناسبة أو حساب أي تكاليف عقارية أخرى أكثر مما تتعلق بإدارة التباعد الجغرافي وأوقات الافتتاح الكبرى.

قال بنسون: "لا نريد فتح مواقع من شأنها أن تفكك مطعمًا قائمًا بلا مبرر". "نريد أن تحصل المواقع الجديدة على حصة سوقية جديدة أو تأخذ حصة سوقية من المنافسين بدلاً من تقسيم المبيعات من مطاعم [Dunkin" الأخرى. "

في 9 تموز (يوليو) 2013 ، افتتحت Dunkin متجرها رقم 500 في مدينة نيويورك: هجين Dunkin و Baskin-Robbins في 323 West 42nd Street مقابل محطة حافلات Port Authority.

كان أصحاب الامتياز في الموقع الجديد هم شركاء العمل منذ فترة طويلة ريتش جرينشتاين وهوارد نوفيك. استثمر الزوجان في سلاسل المطاعم بما في ذلك Smashburger ومشاريع المطاعم الأخرى.

تم جذبهم إلى Dunkin 'منذ حوالي عقد من الزمان جزئيًا بسبب طول عمر العلامة التجارية - يعود تاريخها إلى أواخر الأربعينيات في كوينسي ، ماساتشوستس ، جنوب بوسطن - وعلاقتها مع أصحاب الامتياز أمثالهم. وقال جرينشتاين إنهم رأوا أيضًا مدينة نيويورك على أنها غير مخدومة من قبل Dunkin 'عندما تواصلوا مع الشركة لأول مرة. الاثنان لديهما الآن 32 دانكن في المدينة ، و 36 آخرين في جميع أنحاء ولاية نيويورك.

إنهم لم يتفاجأوا من وصول دانكن إلى نيويورك ولا قلقون بشأن الإفراط في التشبع.

قال جرينشتاين: "الطريقة التي تعمل بها في مدينة نيويورك ، فالناس يبحثون حقًا عن الراحة.

"لدينا متاجر في شارع 37 ، في 10th Avenue ، و Ninth Avenue ، و Eighth Avenue ، و Broadway ، و Sixth Avenue - فكر في ذلك: لديك قضبان Dunkin 'Donuts داخل كتلة من بعضها البعض. لديك ستة على التوالي من الناحية العملية ، ومع ذلك كل منهم يعمل بشكل جيد ".

السبب؟ قال جرينشتاين إن سكان نيويورك يبحثون عن الراحة "قبل كل شيء".

يبلغ عمر طفرة نمو Dunkin في المدينة الآن حوالي عقد من الزمان. دفعت العلاقات مع أصحاب الامتياز منذ فترة طويلة مثل نوفيك وجرينشتاين إلى حد كبير اختراق السوق إلى حيث أصبحت المدينة الآن واحدة من أكثر خمسة متاجر كثافة سكانية في البلاد من حيث متاجر دانكن بالنسبة للسكان. تقع المدن الأربع الأخرى أيضًا في الشمال الشرقي.

لم يكن الاعتماد على العلاقات طويلة الأمد هو الحال دائمًا في وقت مبكر - بحكم الضرورة ، كان على Dunkin 'الدخول في شراكة مع أصحاب الامتياز الجدد - ولكن العلاقات الآن مع أولئك الذين لديهم سجلات تتبع أطول تخفف بعض المخاطر.

قال بينسون: "لقد تحركنا بشكل حصري تقريبًا في هذه المرحلة الزمنية من خلال العمل على نمونا الجديد مع أصحاب امتياز Dunkin الحاليين في السوق". "من حين لآخر ، ستكون هناك فرصة لمتلقي الامتياز الجديد للدخول. ولكن ربما يعتمد 95 في المائة من نمونا على أصحاب الامتياز الحاليين ".

بالنسبة للشروط التي يعمل بموجبها أصحاب الامتياز ، تتراوح رسوم الامتياز الأولية بين 40 ألف دولار و 90 ألف دولار ، اعتمادًا على السوق ، ويتراوح الاستثمار الأولي من 228،621 دولارًا إلى 1،717،103 دولارًا ، وفقًا للشركة. هناك رسوم إتاوات متكررة على إجمالي المبيعات والإعلان ومتطلب أن يعيد أصحاب الامتياز تصميم متاجرهم كل 10 سنوات. تستمر شروط اتفاقية امتياز Dunkin 'لمدة 20 عامًا.

في كانون الثاني (يناير) 2018 ، كشفت Dunkin النقاب عما أطلقت عليه اسم "متجر مفهوم الجيل التالي" في كوينسي ، ماساتشوستس. وقد تميز بلمسات صديقة لجيل الألفية مثل أول سيارة من خلال الشركة حصريًا لطلب الأجهزة المحمولة والأكشاك الرقمية المدمجة بالكامل في تشغيل المتجر . كان هناك أيضًا نظام صنبور لتقديم ثمانية مشروبات باردة في نفس الوقت.

بعد شهر ، أطلقت مجموعة Dunkin 'Brands Group ما أطلقت عليه اسم "خطتها الإستراتيجية لمدة ثلاث سنوات" والتي تهدف إلى زيادة الإيرادات بنسب منخفضة إلى متوسطة من رقم واحد وتحقيق مكاسب صافية تبلغ حوالي 1000 موقع من مواقع Dunkin محليًا بحلول عام 2021 ، مع الهدف النهائي لأكثر من 18000 (كان هناك 9453 اعتبارًا من الربع الأول من عام 2019).

بينما قالت الشركة أن معظم هذه المتاجر الجديدة ستكون خارج الشمال الشرقي ، فإنها تتوقع أن يستمر انتشار مدينة نيويورك في فترة العشر سنوات الثانية.

قال بنسون إنه اعتبارًا من ربيع عام 2019 ، سيستمر فريقه في استخدام نفس المقاييس ونفس العلاقات في النمو في المدينة ، بغض النظر عن التحديات التي جعلت بائعي التجزئة الآخرين في السلسلة الوطنية يقللون من آثار أقدامهم في عام 2018 - ومهما كانت نهاية عالم البيع بالتجزئة التي يُستشهد بها كثيرًا التي شهدت الكثير من المتاجر التقليدية.

قال بينسون: "بمرور الوقت ، اعتدلت وتيرة التطوير لدينا لتلبية احتياجات السوق". "لذلك ، نعتقد أننا في حالة جيدة الآن من حيث عدد المواقع الجديدة وعدد الوحدات الجديدة الإضافية ... سنستمر في التكيف مع احتياج السوق لذلك."

سيعتمد Dunkin 'أيضًا على هذا الابتكار الذي تم الكشف عنه منذ أكثر من عام في مسقط رأس الشركة في Quincy. جيل الألفية - أكبر جيل من الأمريكيين من حيث العدد - يأتون بمفردهم كمستهلكين ، ووجد تجار التجزئة خارج Dunkin أنفسهم يبيعون تجربة رقمية بقدر ما يبيعون منتجًا ماديًا.

قال جرينشتاين عن دانكن: "لقد بدأوا هذا البرنامج الجديد بالكامل ، ما يسمونه الجيل القادم". "نحن معجبون جدًا بما قاموا به فيما يتعلق بالتصميم ، وتطوير المنتجات ، والتسويق ، ونحن على ثقة من أنهم سوف يجتذبون الجيل القادم من المستخدمين. سيؤدي ذلك إلى الحفاظ على العلامة التجارية وثيقة الصلة بالموضوع وجديدة.

"هذا سبب آخر لأننا على استعداد لاستثمار الكثير من الأموال وفتح المزيد من المتاجر."


محتويات

1948-2004: سنوات التأسيس

افتتح ويليام روزنبرغ Open Kettle في عام 1948 ، وهو مطعم يبيع الكعك والقهوة في كوينسي ، ماساتشوستس ، لكنه غير الاسم في عام 1950 إلى Dunkin 'Donuts بعد مناقشة مع المديرين التنفيذيين للشركة. [11] [12] تصور فكرة المطعم بعد تجربته في بيع الطعام في المصانع ومواقع البناء ، حيث كانت الكعك والقهوة أكثر العناصر شعبية. كان المطعم ناجحًا ، وباع روزنبرغ الامتيازات للآخرين بدءًا من عام 1955. [13]

في عام 1963 ، أصبح روبرت ، ابن روزنبرغ ، الرئيس التنفيذي للشركة في سن 25 ، وافتتح Dunkin 'Donuts موقعه المائة في ذلك العام. كانت Dunkin 'Donuts شركة تابعة لشركة Universal Food Systems في ذلك الوقت ، وهي عبارة عن تكتل من 10 شركات صغيرة للخدمات الغذائية ، [14] وتنوعت مواقع Dunkin' Donuts بشكل كبير في خيارات القائمة ، حيث يبيع البعض وجبات إفطار كاملة والبعض الآخر يقدم فقط الكعك و قهوة.

في السنوات التالية ، تم بيع أو إغلاق الشركات الأخرى في محفظة Universal Food Systems ، وتمت إعادة تسمية الشركة إلى Dunkin 'Donuts. تم توحيد تنسيق القائمة والمتجر ، وتم تقديم عناصر قائمة جديدة متنوعة. تم الحصول على السلسلة من قبل مالك باسكن روبنز ألايد ليونز في عام 1990. [15] بحلول عام 1998 ، نمت العلامة التجارية إلى 2500 موقع في جميع أنحاء العالم بمبيعات سنوية تبلغ 2 مليار دولار. [ بحاجة لمصدر ]

توسعت Dunkin 'Donuts في التسعينيات من خلال شراء سلسلتين متنافستين: Mister Donut و Dawn Donuts. [16]

2004 إلى الوقت الحاضر: سنوات النجاح في الإدارة

في عام 2004 ، تم نقل مقر الشركة إلى كانتون ، ماساتشوستس. في ديسمبر 2005 ، تم بيع Dunkin 'Donuts و Baskin-Robbins (من خلال العمل تحت اسم Dunkin' Brands) إلى كونسورتيوم الأسهم الخاصة من Bain Capital و Carlyle Group و Thomas H. Lee Partners مقابل 2.4 مليار دولار. [17] بحلول عام 2010 ، بلغت مبيعات دانكن دونتس العالمية 6 مليارات دولار. [18]

أطلقت Dunkin 'Donuts في ناتيك ، ماساتشوستس برنامجًا لاختبار مفهوم بيك آب على الرصيف في ديسمبر 2016. [19] [20]

في يناير 2018 ، بدأت Dunkin 'Donuts في فتح مواقع مفهوم جديدة ، بدءًا من Quincy ، وتتميز بديكور حديث ومشروبات باردة وآلة تخمير ذات كوب واحد ، والمزيد من خيارات الوجبات الجاهزة ، وخطوط التقاط مخصصة للطلبات المتنقلة في الداخل وفي القيادة من خلال. تم وصف هذا المفهوم بأنه جزء من تحول نحو أن تصبح علامة تجارية "أثناء التنقل ، بقيادة المشروبات". بالإضافة إلى ذلك ، بدأ الموقع ، مثله مثل غيره ، في تجربة لافتات تشير إلى السلسلة بكل بساطة "Dunkin" - إيقاف تشغيل "الكعك" من الاسم. [21] [22]

في فبراير 2018 ، أعلنت Dunkin 'عن خطط للتخلص التدريجي من أكواب رغوة البوليسترين عالميًا للأغراض البيئية بحلول أبريل 2020. [23] [24] [25]

في 11 يوليو 2018 ، تولى ديف هوفمان المسؤولية من نايجل ترافيس ليصبح الرئيس التنفيذي. إنه يتطلع إلى إضافة 1000 موقع جديد خارج شمال شرق الولايات المتحدة بحلول نهاية عام 2020 وتحقيق زيادة في الإيرادات بنسبة 3 في المائة للمتاجر المفتوحة لمدة عام أو أكثر. [26] وفي أواخر عام 2018 أيضًا ، قامت Dunkin 'بتركيب آلات الإسبريسو في جميع المواقع الممكنة وأطلقت منتجات الإسبريسو باستخدام وصفة جديدة. [27] [28]

في يونيو 2019 ، دخلت Dunkin 'في شراكة مع Grubhub لبدء طرح خدمة Dunkin' Delivers الجديدة. [29] [30] في وقت لاحق من يوليو 2019 ، دخلت Dunkin 'في شراكة مع Beyond Meat لتقديم شطيرة إفطار خالية من اللحوم في مانهاتن ، لتصبح أول علامة تجارية في الولايات المتحدة تقدم مطعم Beyond Sausage. [31] تم إطلاق الساندويتش محليًا في وقت لاحق في عام 2019. [32] [33]

في سبتمبر 2019 ، زعم المدعي العام في نيويورك في دعوى قضائية أن Dunkin 'أساء التعامل مع سلسلة من الهجمات الإلكترونية "القوة الغاشمة" التي كانت موجهة إلى العملاء الذين يستخدمون تطبيق Dunkin للجوال. وقعت هذه الهجمات في أوائل عام 2015 وسرقت الآلاف من أسماء المستخدمين وكلمات المرور. تزعم الدعوى القضائية للولاية أن موظفي دانكن كانوا على علم بهذه الهجمات ، لكنهم فشلوا في اتخاذ الإجراء المناسب. تزعم المدعية العامة في نيويورك ، ليتيتيا جيمس ، أن الشركة التي تتخذ من ماساتشوستس مقراً لها "تتلاعب" بالهجمات الإلكترونية. قال متحدث باسم Dunkin 'إن سلسلة المطاعم تعمل مع تطبيق القانون لمدة عامين وستحارب الدعوى القضائية. [34]

في أكتوبر 2020 ، صرحت Dunkin 'Brands أن الشركة كانت تجري محادثات مع Inspire Brands ، وهي شركة مدعومة من الأسهم الخاصة ، تتفاوض لبيع الشركة. ستضع الصفقة المحتملة Dunkin 'Donuts ضمن محفظة Inspire Brands. [35] أعلنت شركة Inspire Brands Inc. يوم السبت ، 31 أكتوبر 2020 ، أنها ستستحوذ على Dunkin 'Brands Group Inc. مقابل 11.3 مليار دولار ، والتي ستشمل ديون Dunkin' Brands التي ستتحملها Inspire Brands. ستدفع Inspire 106.50 دولارًا أمريكيًا نقدًا لجميع أسهم Dunkin 'Brands. [36] في 15 ديسمبر 2020 ، اكتمل الاستحواذ ، ولم تعد Dunkin 'Brands كشركة منفصلة ، مع Dunkin' و Baskin-Robbins وإدارة العلامات التجارية لـ Mister Donuts ، لتصبح جزءًا من Inspire Brands. [37]

شعار الشركة الحالي هو "America Runs on Dunkin". في مارس 2009 ، كشفت الشركة عن الشعار البديل "You 'Kin Do It!" وأطلقت حملة إعلانية بقيمة 100 مليون دولار. [38] Dunkin 'Donuts "إنها تستحق الرحلة" قامت ببطولة "فريد الخباز" بعيون نائمة وظهرت عبارة "حان وقت عمل الكعك". حاز على مرتبة الشرف من مكتب الإعلان التلفزيوني كواحد من أفضل خمسة إعلانات تلفزيونية في الثمانينيات. لعب الممثل مايكل فالي دور فريد ذا بيكر لمدة 15 عامًا حتى تقاعده في عام 1997. وقد تم استخدام الشعار في عنوان السيرة الذاتية للمؤسس ويليام روزنبرغ. حان الوقت لصنع الكعك: مؤسس Dunkin 'Donuts يشارك رحلة أمريكية.

غيرت Dunkin 'Donuts شعارها في مارس 2006 إلى "America Runs on Dunkin". ظهرت أغاني The Might Be Giants في سلسلة من الإعلانات عن منتجات جديدة لزيادة مبيعات الصيف. [39] في عام 2007 ، أشارت سلسلة من إعلانات دانكن دونتس التجارية إلى اللغة الخيالية "فريتاليان". هل هي فرنسية أم إيطالية؟ يغني مجموعة من العملاء الذين يواجهون قائمة طويلة من المصطلحات غير الإنجليزية. "ربما فريتاليان؟" تم إنشاؤه بواسطة Hill Holliday "للسخرية من سلاسل المقاهي الرائعة على غرار ستاربكس ، حيث يحاول العملاء طلب قهوة لاتيه يصعب نطقها." [40] [41] تم تفسير الإعلان التجاري على أنه استهزاء متعمد لستاربكس. [41] [42] خط التخريم في الإعلانات التجارية هو: "لاتيه لذيذ من دانكن دوناتس. يمكنك طلبها بالإنجليزية". لقد كانت نقطة نقاش مفادها أن اللاتيه والكابتشينو والإسبريسو هي كلمات مستعارة من الإيطالية وليس لها ما يعادلها في اللغة الإنجليزية. ومع ذلك ، تشير الإعلانات التجارية إلى لغة ترتيب ستاربكس نفسها ، مما يسخر من كلمات مثل غراندي و فينتي. [41] المزيد من الإعلانات التجارية في عام 2007 سخرت بشكل مباشر من ستاربكس ، حيث طلب أحد العملاء "كبيرة" وتم توبيخه لاستخدام مصطلح "ديشي".

لعبت راشيل راي دور البطولة في الإعلانات التجارية لـ Dunkin 'Donuts ابتداءً من عام 2007. في مايو 2008 ، أزال Dunkin' Donuts إعلانًا تجاريًا من موقعه على الويب يظهر فيه راي يرتدي وشاحًا بتصميم أزهار بيزلي بالأبيض والأسود ، ردًا على ادعاءات كاتبة العمود ميشيل مالكين بأن الوشاح تشبه الكوفية التي يرتديها ياسر عرفات وبالتالي فهي علامة على دعم الإرهابيين. [43] سحبت دانكن دونات هذا الإعلان التجاري على الهواء ، [44] مما أدى إلى انتقادات بشأن تملق الشركة المتصور للمصالح الخاصة. [45]

في عام 2017 ، أعلنت الشركة أنها ستبدأ في اختبار اسم "Dunkin" ببساطة في بعض مواقع البيع بالتجزئة ، حيث يرغبون في اعتبارهم وجهة للقهوة ، منتجها الأكثر ربحية. [46] سيتم تنفيذ العلامة التجارية في مواقع أخرى في النصف الأخير من 2018 إذا كانت ناجحة. [47] أعلنت العلامة التجارية أنها ستعرف رسميًا باسم Dunkin 'في سبتمبر 2018. [48]

في 3 أبريل 2018 ، تعاونت Dunkin 'Donuts مع شركة Saucony المصنعة للأحذية في ولاية ماساتشوستس لإنتاج حذاء الجري المصنوع من الفراولة المصقولة على شكل كعكة دونات للاحتفال بالركض 122 لماراثون بوسطن. جاء Saucony X Dunkin 'Kinvara 9 في صندوق دونات وكان كعب الحذاء مغطى برشات قوس قزح. [49]

نسخة نصية من الكلمات دنكن "للكعك المقلي تم تقديمه في 31 مارس 1955 ، وتم تسجيله في 2 فبراير 1960. كان الشعار اللاحق للرسم وشعار الكلمة الذي يصور شخصية مع دونات لرأس وكوب قهوة وجسم دونات يرتدي قبعة الحامية ، مع دانكن مزخرف على كل من فنجان القهوة والغطاء. تم تقديم التصميم بشكل أساسي باللونين الأصفر والبني. تم تقديم الشعار في 23 يونيو 1958 ، وتم تسجيله في 23 مايو 1961 ، ودخل حيز الاستخدام في 1 يوليو 1964. [50]

في عام 1961 ، بدأت الشركة في استخدام اللون الوردي الدافئ لعلامتها التجارية واستخدمت شعارًا يظهر فنجان قهوة منمقًا مع اسم الشركة على سطر واحد على شكل دائرة ، مما يستحضر قطعة دونات تغمس في الكوب. في عام 1980 ، تمت إضافة اللون البرتقالي اللامع إلى اللون الوردي الساخن. اعتبارًا من عام 2014 ، يعد الشعار الحالي تباينًا للشعار الذي تم استخدامه منذ عام 1980 تقريبًا: عرض للكلمات بأحرف كبيرة دنكن "للكعك المقلي (دانكن باللون البرتقالي دونات باللون الوردي) بخط سميك ، محرف فرانكفورتر [51] مع فنجان قهوة محدد باللون البني مع حرف واحد فقط "DD". [52]

في سبتمبر 2018 ، أعلنت الشركة رسميًا أنها ستختصر اسمها إلى Dunkin '، مع بدء انتشار أوسع يبدأ في يناير 2019. اعترفت الشركة بأن "Dunkin" كان بالفعل اسمًا مختزلاً شائعًا للسلسلة بين العملاء وفي تسويقها (بما في ذلك الشعار "America Runs on Dunkin") ، وأن تغيير العلامة التجارية سيعكس التحول المستمر للسلسلة نحو أن تكون علامة تجارية "تقودها المشروبات" في وقت أظهر فيه المستهلكون تفضيلهم لاتجاهات وخيارات أكثر صحة لأنها تستهلك عدد أقل من الكعك. [53] [6] [54] [55] بينما بدأت المتاجر في الولايات المتحدة في استخدام الاسم الجديد في عام 2019 ، سيتم في النهاية طرح تغيير العلامة التجارية في جميع متاجرها الدولية. [6]

وكالة إعلانية أساسية

في أبريل 2018 ، عينت Dunkin 'BBDO كوكالة إعلانية رئيسية. حل هذا محل Hill Holliday ، التي كانت تنتج الإعلانات المطبوعة والرقمية والإذاعية واللوحات الإعلانية لما يقرب من عشرين عامًا. كانت هيل هوليداي هي الوكالة المسؤولة عن شعار "America Runs on Dunkin". تم تسمية ARC / Leo Burnett أيضًا لقيادة جميع العروض الترويجية في المتجر. [56]

الانتماءات

تتمتع Dunkin بعلاقة وثيقة مع فريق Boston Red Sox و New England Patriots ، حيث تقوم بعمل إعلانات تجارية في بداية موسم كل فريق للترقيات. ترعى دانكن أيضًا فرقًا رياضية محترفة أخرى ، بما في ذلك دالاس كاوبويز ونيويورك يانكيز ونيويورك ميتس وفيلادلفيا إيجلز وتامبا باي رايز.

في عام 2016 ، أصبحت Dunkin "الشريك الرسمي للقهوة والدونات ووجبة الإفطار" لرابطة الهوكي الوطنية. [57]

في يناير 2014 ، أعلن نادي ليفربول الإنجليزي لكرة القدم عن شراكة عالمية بملايين الجنيهات الاسترلينية مع الشركة. [58]

وقعت Dunkin 'Donuts اتفاقية رعاية مع الرابطة الوطنية للهوكي النسائي في ديسمبر 2015. كجزء من الاتفاقية متعددة السنوات ، Dunkin' Donuts هي القهوة الرسمية الساخنة والمثلجة والمجمدة لـ NWHL. [59]

في عام 2015 ، تم الإعلان عن Dunkin 'Donuts كراعٍ مسمى لمنتزه البيسبول في هارتفورد ، كونيتيكت ، المنزل الجديد لفريق البيسبول Hartford Yard Goats. يطلق عليه Dunkin 'Donuts Park.

في عام 2001 ، اشترت Dunkin 'Donuts حقوق التسمية لمركز Providence Civic السابق ، وأطلق عليها اسم Dunkin' Donuts Center. المركز حاليًا هو الملعب الرئيسي لفريق كرة السلة NCAA و Big East Providence Friars من كلية بروفيدنس بالإضافة إلى الجليد المنزلي لفريق هوكي AHL Providence Bruins. في إشارة إلى ارتباط المركز الطويل بكرة السلة بالكلية المحلية ، غالبًا ما يُعرف محليًا باسم "The Dunk".

الولايات المتحدة الأمريكية

اعتبارًا من 9 فبراير 2017 ، فإن جميع مواقع Dunkin مملوكة ومدارة من قبل أصحاب الامتياز. [60] بالإضافة إلى المحلات التجارية المستقلة ، يمكن العثور على متاجر دانكن في العديد من محطات الوقود ومحلات السوبر ماركت ومراكز التسوق وصالات الطعام في المطار ومتاجر وول مارت. في يوليو 2013 ، افتتح Dunkin 'Donuts مطعمه رقم 500 في مدينة نيويورك. يتم الجمع بين هذا الموقع مع باسكن روبنز. [61]

شهد عام 2014 عودة Dunkin 'Donuts إلى ولاية مينيسوتا بعد ما يقرب من عقد من الغياب ، مع افتتاح متجر جديد داخل فندق Kahler Grand Hotel في روتشستر. [62]

في الولايات المتحدة ، يتم إقران Dunkin 'أحيانًا مع آيس كريم Baskin-Robbins في متجر واحد متعدد العلامات التجارية. في حين أن هذه المواقع عادة ما تحتفظ بعدادات منفصلة لكل سلسلة (تشبه إلى حد كبير مواقع Wendy's-Tim Hortons ذات العلامات التجارية المشتركة في كندا) ، اعتمادًا على العمل في ذلك اليوم ، يمكن شراء منتجات كلا السلاسل في عداد واحد (عادةً Dunkin 'Donuts'). [ بحاجة لمصدر ] ممارسة الخدمة ذات العداد الفردي مماثلة لتلك الخاصة بـ Yum متعددة العلامات التجارية! متاجر العلامات التجارية مثل KFC – Taco Bell ، التي تشترك في مطبخ واحد وخط أمين الصندوق. [63]

في 16 يناير 2013 ، أعلن نايجل ترافيس ، الرئيس التنفيذي لشركة Dunkin 'Brands ، أن امتيازات Dunkin' Donuts ستكون متاحة في كاليفورنيا اعتبارًا من عام 2015. [64] في يوليو 2013 ، أعلنت Dunkin 'Donuts أنها وقعت أول مشروع متعدد في جنوب كاليفورنيا - اتفاقيات تطوير متجر الوحدات مع أربع مجموعات امتياز للحصول على التزام إجمالي يبلغ 45 مطعمًا جديدًا. كان من المتوقع افتتاح أول مطاعم قائمة بذاتها في عام 2015 في مقاطعتي أورانج ولوس أنجلوس. [65] خططت السلسلة أيضًا للتوسع في المزيد من المتاجر في تكساس بحلول عام 2015. [66] في 10 مارس 2014 ، تم افتتاح أول متجر مختلط Dunkin 'Donuts / Baskin-Robbins في جنوب كاليفورنيا في رامونا. [67] هذا هو ثالث متجر لدانكن دونتس في كاليفورنيا يتم افتتاحه ، بعد المحلات التجارية في بارستو وفي كامب بندلتون. منذ مارس 2014 ، افتتحت Dunkin 'Donuts عدة مواقع إضافية في جميع أنحاء كاليفورنيا ، بما في ذلك منطقة لوس أنجلوس. افتتحت متاجر دانكن دونتس في منطقة خليج سان فرانسيسكو في والنوت كريك ، هاف مون باي ، [68] وأمريكان كانيون في عام 2016 ، بالإضافة إلى جنوب سان فرانسيسكو وفريمونت ، في عام 2017. [68] [69] [70]

في 30 يوليو 2020 ، أعلنت Dunkin 'Brands أنها ستغلق بشكل دائم 800 متجر في الولايات المتحدة بحلول نهاية العام بسبب انخفاض المبيعات بنسبة 20 في المائة في الربع الثاني خلال جائحة فيروس كورونا ، 450 منها جزء من الإعلان السابق. إغلاق المواقع داخل سلسلة سبيدواي لمحطة الوقود. [71] [35]

دولي

بحلول آذار (مارس) 2014 ، كانت كوريا الجنوبية هي أكبر سوق دولي لـ Dunkin 'Donuts ، وتمثل ما يقرب من 40 في المائة من إجمالي المبيعات الدولية. مع أكثر من 900 منفذ في البلاد ، كان لديها ثلاثة أضعاف ماكدونالدز ، وحوالي الثلث أكثر من ستاربكس. تعد كوريا الجنوبية موطنًا لمصنع تحميص البن الوحيد الخاص بـ Dunkin Donuts خارج الولايات المتحدة ، ومع ذلك ، ترى الشركة أن الصين وعدد سكانها الأكبر بشكل كبير يمثلان فرصة أكثر ربحًا. في عام 2008 ، افتتحت Dunkin 'Donuts أول مطعم لها في شنغهاي ، مما يمثل الخطوة الأولى في استراتيجية التوسع في الصين. بحلول مارس 2014 ، كان لديها حوالي 50 متجرًا في البلاد واتفاقية لفتح 100 متجر إضافي خلال السنوات الخمس المقبلة. [72] [73]

في البرازيل ، افتتحت Dunkin 'Donuts أول مبنى لها في عام 1980. [74] في عام 2013 ، خططت لفتح 25 امتيازًا في البلاد. [75]

في كولومبيا ، افتتحت Dunkin 'Donuts أول متجر لها في بوجوتا في عام 1983. وبحلول عام 2015 ، قامت Dunkin' Donuts بتشغيل أكثر من 100 متجر فقط في عاصمة البلاد. [76] تدير حاليًا أكثر من 150 متجرًا في جميع أنحاء البلاد بما في ذلك مواقع في مدن ميديلين وكالي وإيباج وبيريرا ومانيزاليس وبارانكويلا. [77]

في يناير 2014 ، أعيد إطلاق Dunkin 'Donuts في إنجلترا (لا توجد متاجر Dunkin Donuts في اسكتلندا أو أيرلندا الشمالية أو ويلز) بعد 20 عامًا من خروجها من البلاد بافتتاح متجرها في هارو بلندن. [78]

في 5 ديسمبر 2014 ، افتتح Dunkin 'Donuts أول موقع له في منطقة الشمال ، في مركز Täby Centrum للتسوق في ضواحي ستوكهولم ، السويد. [79] [80] [81] في 24 يوليو 2018 ، أعلنت Dunkin Donuts أن عمليات الشركة السويدية قد رفعت دعوى الإفلاس وأن جميع المواقع في السويد ستغلق على الفور. [٨٢] في 1 أبريل 2015 ، تم افتتاح أول متجر في الدنمارك في محطة كوبنهاغن المركزية وبحلول 5 مايو 2015 ، تم افتتاح المتجر في محطة روسكيلد. لا يزال هناك واحد قيد الإنشاء في Odense. [83]

في أوائل ديسمبر 2015 ، افتتح Dunkin 'Donuts أول مقهى له منذ 13 عامًا في وارسو ، بولندا. تم الإعلان عن افتتاح موقع ثان في وارسو في يناير 2016. في ديسمبر 2018 ، كان هناك فرع ثالث قيد الإنشاء في المدينة. [84]

في 21 يناير 2016 ، أعلنت Dunkin 'Brands عن اتفاقية امتياز رئيسية مع Grand Parade Investments Ltd. والتي دعت إلى تطوير 250 Dunkin' Donuts و 70 منفذ Baskin-Robbins في جميع أنحاء جنوب إفريقيا. [٨٥] تم افتتاح أولى المتاجر في نهاية عام 2016 في منطقة كيب تاون. في النهاية ، تم افتتاح 11 موقعًا فقط من Dunkin 'Donuts وخمسة مواقع Baskin-Robbins في جنوب إفريقيا بسبب المتاعب المالية لشركة GPI. ومع ذلك ، بحلول فبراير 2019 ، أعلنت Grand Parade Investments أنها أغلقت جميع مواقع Dunkin 'Brands بشكل دائم في جنوب إفريقيا بسبب الأداء الضعيف وغير المربح. [86]

إسبانيا

كان مصطلح "دوناتس" علامة تجارية بالفعل من قبل واحدة من أكبر شركات المخابز الإسبانية ، Panrico ، [87] لذلك ولدت الشركة كمشروع مشترك بين شركة Dunkin 'Donuts الأم آنذاك Allied Domecq و Panrico (مساهمون إسبان فقط ، يمثلون 50 ٪) لاستخدام اسم العلامة التجارية "Dunkin 'Donuts". في عام 2007 ، بعد أن اشترت Dunkin 'Donuts حصة Panrico البالغة 50٪ ، تم تغيير اسم المتاجر إلى "Dunkin' Coffee". [88] اعتبارًا من عام 2017 ، يوجد 59 موقعًا لـ Dunkin 'Coffee في إسبانيا ، معظمها في برشلونة ومدريد وملقة. يترجم شعارهم "Juntos es mejor" إلى "معًا أفضل".

كندا

على الرغم من وجود المئات من المتاجر في جميع أنحاء البلاد ، إلا أن Dunkin 'Donuts وحصتها في السوق اختفت من كندا بحلول مطلع القرن. في أواخر التسعينيات وحتى أوائل القرن الحادي والعشرين ، بدأت السلسلة تختفي من جميع مناطق كندا ، وكان آخر موطئ قدم لها في مقاطعة كيبيك. ومع ذلك ، كان تراجعها أكثر وضوحا في كيبيك ، حيث كان للسلسلة ذات مرة 210 متاجر ولكن بحلول منتصف عام 2017 كان لديها ثلاثة فقط - آخر الامتيازات في البلاد. [89] بحلول ذلك الوقت ، كان هناك متجر قائم بذاته واحد فقط لديه التسهيلات لجعل الكعك طازجًا في الموقع ، والآخران كانا مجرد أكشاك مطاعم ومراكز تسوق ، وتعتمد على تسليم المخبوزات من المتجر الرئيسي. كان أحد الأسباب الرئيسية لانخفاض Dunkin 'Donuts هو المنافسة مع Tim Hortons ، على غرار تراجع Tim Hortons الخاص في شمال شرق الولايات المتحدة بسبب المنافسة الشديدة من Dunkin' Donuts. فازت مجموعة من أصحاب امتياز Dunkin 'Donuts بحكم محكمة مدنية بقيمة 16.4 مليون دولار كندي ضد الشركة الأم لفشلها في الترويج للعلامة التجارية بشكل كافٍ في كندا. في سبتمبر 2018 ، بعد 57 عامًا من العمل في كندا ، [90] توقفت Dunkin 'Donuts عن العمل في ذلك البلد عندما رفضت تجديد ترخيص الامتياز لعدد قليل من المتاجر المتبقية. تم إغلاق جميع المواقع الكندية المتبقية أو تغيير علامتها التجارية كشركات مستقلة في أواخر عام 2018 - مما أنهى وجود Dunkin 'Donuts في البلاد. [91]

تواصل Baskin-Robbins - وهي شركة تابعة لـ Dunkin 'Brands - تشغيل المتاجر في جميع أنحاء كندا. [92]

لبنان

افتتح Dunkin 'أول موقع له في لبنان في عام 1998 واكتسب منذ ذلك الحين شعبية كبيرة بين اللبنانيين وهو الآن أحد أكثر المقاهي شعبية مع العديد من الفروع المنتشرة في جميع أنحاء البلاد. في عام 2020 ، بدأت Dunkin 'Lebanon بيع منتجاتها في محلات السوبر ماركت ومحلات البقالة.

اليابان

في عام 1970 ، أصبحت اليابان أول دولة آسيوية تفتح متاجر Dunkin 'Donuts. كانت السلسلة اليابانية مملوكة لمشروع مشترك بين مجموعة Saison Group ، Yoshinoya ، والشركة اليابانية التابعة لمجموعة Compass Group المسماة Seiyo Food Systems. بعد 28 عامًا من العمل في اليابان ، توقفت Dunkin 'Donuts عن العمل هناك في عام 1998 بسبب انخفاض المبيعات وسوء الأداء. تم إغلاق جميع مواقع القواعد غير العسكرية أو تحويلها إلى مواقع Mister Donut. لا يزال لدى دانكن مواقع في القواعد العسكرية للولايات المتحدة ، وهي مفتوحة فقط للأفراد العسكريين.

إسرائيل

كان امتياز الإسرائيلي من سلسلة: دانكن دونتس إسرائيل (דאנקן דונאטס العبرية). افتتحت Dunkin 'Donuts Israel أول موقع لها داخل إسرائيل في عام 1996 في تل أبيب. كان متجرهم الرئيسي يقع في ميدان رابين ، مع مصنعهم في اللد. [93] عند افتتاح موقعهم الأول ، حقق دانكن نجاحًا هائلاً. عندما فتح الموقع الأصلي ، حطم سجلات مبيعات Dunkin الخاصة ببيع 3 ملايين دونات في الأشهر الثمانية الأولى. [94] نُقل عن مدير السلسلة قوله "الإسرائيليون لا يتوقفون عن تناول الكعك ، إنهم يشترون مثل هذه الكميات ، بكميات لم نكن نعتقد أنهم سيشترونها. إنهم يشترون علب 12 ، يأكلونها هنا ، ثم يشترون المزيد من الصناديق ليأخذوها. الصفحة الرئيسية." [95] In 2001, when Dunkin' Donuts Israel decided to close, the company had accumulated a large amount of debt. When the Second Intifada broke out, Israeli tourism slowed, and Dunkin' decided to close. [96] Approximately $2 million was invested in Dunkin' Donuts Israel when it failed. [97] At the peak, Dunkin' Donuts had 9 branches in Israel, of their original goal of 15, including 3 in Jerusalem. [93]

توسع

  • In June 2013, Dunkin' Donuts unveiled a new store design, the brand's first in nearly seven years. [98]
  • Dunkin' Donuts returned to the UK market in January 2014, opening a restaurant in Harrow, a borough in north-west London, England. [99][100]
  • In May 2014, Dunkin' Donuts revealed plans to open 20–25 stores in Denmark, [101] 20–25 stores in Finland[102] and 30 stores in Sweden. [103]
  • In November 2014, Dunkin' Donuts opened its first store in Kanpur, India inside Z Square Mall. [104]
  • In September 2015, Roland Zanelli, the owner of the Dunkin' Donuts license in Switzerland, announced the opening of the first two stores in Basel, Switzerland in Fall 2015, followed by the opening of up to 60 stores in the whole country. [105] The first Basel store opened on March 1, 2016.

In 1997, Dunkindonuts.org was established by a customer for disgruntled consumers and employees to lodge complaints about the company. The site appeared ahead of the company's own website in many search engines and received national media coverage before being purchased by Dunkin' Donuts in 1999. [110]

Dunkin' Donuts was criticized by one of its franchisees for allegedly forcing single-store owners to agree to a buyout at a loss for minor infractions. Dunkin' Donuts sued franchise owners 154 times from 2006 to April 2008. Over the same period, McDonald's was involved in five lawsuits. Subway, a company that has four times the number of locations as Dunkin' Donuts, sued its franchisees 12 times. (These figures do not include arbitrations, which the companies use in pursuing legal claims against their franchisees.) Franchisees allege that the company's business strategy needs predominantly multi-unit franchisees. [111]

In 2009, the company temporarily stopped the sale of two of its products, the Dunkaccino and hot chocolate, after concern of a possible salmonella poisoning at a supplier's facilities. Dunkin' Donuts claims that none of the beverages were contaminated, but the recall was made out of safety for its consumers. [112]

In May 2010, Dunkin' Donuts was criticized for advertising "Free Iced Coffee Day" on its national Facebook page, which took place in only 13 cities. [113] Because of the limited scope of the promotion, many customers became dissatisfied with the lack of free iced coffee and vented their anger on the Dunkin' Donuts Facebook page. [114]

In 2013, the Dunkin' Donuts chain in Thailand used an advertisement that contained a photograph of a woman in black face-paint, in order to promote its new chocolate-flavored donuts. The company was criticized for the advertisement, with the Human Rights Watch calling the advertisement “bizarre and racist”. The headquarters in the United States apologized for the advertisement. [115]

Nancy Lewis, in Canaan, Connecticut, began a petition in January 2014 to request that Dunkin' Donuts donate their unsold food to local shelters and food banks in her area after seeing her local shop regularly throwing away "large amounts" of unsold food. She said because the company has no official policy on the redistribution of its unsold food items to shelters or food banks, and employees are not allowed to take any home, [116] many affiliates throw all of the goods away. [117]


Dunkin' Is Releasing 3 Coconut Refreshers, and We're Already Craving the Golden Peach Flavor

Ah, the sweet taste of summer! Dunkin' Donuts is giving its caffeine-loving customers a taste of pure bliss thanks to the introduction of coconut milk to the menu. Since more and more customers are opting for nondairy milk options, the coffee chain has decided to upgrade its menu to not مجرد include coconut milk, but to also offer new (!) Coconut Refreshers. These coconut-infused drinks come in three flavors — Pink Strawberry, Golden Peach, and Purple Pomegranate — and from now until May 25, you can get a medium-size Refresher for just $3! With a price like that, it's almost too good to be true.

Dunkin' is also adding a new Coconut Milk Iced Latte to its lineup, which is sure to get any espresso-lover excited. It already has oat and almond milk on the menu, and the addition of coconut milk will only add more varieties for both coffee drinks and other beverages (think: a coconut-milk cold brew). Whether you're craving a coffee or a Refresher, these delicious drinks are all you need to get a pick-me-up like never before. Complete with tropical flavors and fruity notes, Dunkin's new coconut-flavored offerings are the perfect summertime treat.


Dunkin' Donuts celebrates 500th New York City unit

Dunkin&rsquo Donuts debuted its 500th New York City location, a co-branded unit with Dunkin&rsquo Brands&rsquo sibling Baskin-Robbins, on Tuesday.

The new restaurant, which is located across from New York&rsquos Port Authority on West 42nd Street, features the brands&rsquo new restaurant design concept, which includes digital menu displays and updated furniture and lighting. The unit also offers electrical outlets and bar top areas for smartphones and computers, and free Wi-Fi access for guests. The unit offers full Dunkin&rsquo Donuts and Baskin-Robbins menus.

The restaurant is franchised by Rich Greenstein and Howard Novick, who currently operate 22 Dunkin&rsquo Donuts and Baskin-Robbins branches in the New York metropolitan area.

The opening kicked off Tuesday with a gala ribbon cutting with Dunkin&rsquo Brands chief executive Nigel Travis.

&ldquoDunkin&rsquo Donuts and Baskin-Robbins are two of the world&rsquos most beloved brands, and we&rsquore excited about opening this location, which will provide those who pass through the &lsquocrossroads of the world&rsquo with Dunkin&rsquo Donuts&rsquo fresh and affordable coffee and baked goods, and Baskin-Robbins&rsquo ice cream and frozen treats,&rdquo Travis said.

Dunkin&rsquo Donuts has more than 10,500 locations in 31 countries. Baskin-Robbins has more than 7,000 outlets in 50 countries.

Contact Paul Frumkin at [email protected] .
Follow him on Twitter: @NRNPaul


Dunkin' Donuts Opens Its 500th Restaurant In New York City

Location will also Feature Baskin-Robbins Ice Cream and Frozen Treats

NEW YORK - July 9, 2013 // PRNewswire // - Dunkin' Donuts, America's all-day, everyday stop for coffee and baked goods, is excited to announce today the grand opening of its 500th restaurant in New York City, which will be a combination restaurant with Baskin-Robbins, the world's largest chain of ice cream specialty shops. With this latest store opening, Dunkin' Donuts remains the largest national retailer in New York City in terms of locations. To celebrate the occasion, the restaurant will host a grand opening celebration this morning complete with a ribbon-cutting ceremony, appearances by Dunkin' Brands leadership and New York City officials, as well as fun giveaways for the guests.

Located in the Times Square area of Manhattan at 323 West 42nd Street, the new location features Dunkin' Donuts' and Baskin-Robbins' new restaurant design concepts, which include bright and modern decor, digital menu displays, comfortable seating and updated furniture and lighting. Featuring electrical outlets and bar top areas for smartphones and computers, as well as a welcoming environment for guests to enjoy Dunkin' Donuts' and Baskin-Robbins' wide range of food and beverages in a friendly and fun atmosphere, the new restaurant will also offer free Wi-Fi Internet access for guests. The new restaurant will be open from 5 a.m. to 11 p.m. seven days a week, and will employ approximately 20-25 crew members.

The new restaurant will offer a complete menu of Dunkin' Donuts' great-tasting food and beverages that can be enjoyed all day, including favorites such as a wide variety of hot and iced coffee, lattes and cappuccinos and signature bakery items such as donuts and breakfast sandwiches. The location will also feature Baskin-Robbins' wide selection of delicious ice cream flavors, premium soft serve products, custom ice cream cakes, and flavorful beverages, including Milkshakes, Smoothies and Cappuccino Blast® frozen drinks.

"Dunkin' Donuts and Baskin-Robbins are two of the world's most beloved brands, and we're excited about opening this location, which will provide those who pass through the 'crossroads of the world' with Dunkin' Donuts' fresh and affordable coffee and baked goods, and Baskin-Robbins' ice cream and frozen treats," said Nigel Travis, Dunkin' Brands' Chairman and Chief Executive Officer. "We're truly proud to be able to serve the people of New York City, at this location and at hundreds of others around town, and this celebration marks a continuation of our service to them."

Rich Greenstein and Howard Novick are the franchise partners for this combination Dunkin' Donuts / Baskin-Robbins location, and currently operate 22 Dunkin' Donuts and Baskin-Robbins restaurants in the New York City metro area. Greenstein and Novick opened their first restaurant with the brands in 2006.


Dunkin' Donuts Opens Its 500th Restaurant In New York City

NEW YORK , July 9, 2013 /PRNewswire/ -- Dunkin' Donuts, America's all-day, everyday stop for coffee and baked goods, is excited to announce today the grand opening of its 500 th restaurant in New York City , which will be a combination restaurant with Baskin-Robbins, the world's largest chain of ice cream specialty shops. With this latest store opening, Dunkin' Donuts remains the largest national retailer in New York City in terms of locations. To celebrate the occasion, the restaurant will host a grand opening celebration this morning complete with a ribbon-cutting ceremony, appearances by Dunkin' Brands leadership and New York City officials, as well as fun giveaways for the guests.

Located in the Times Square area of Manhattan at 323 West 42 nd Street, the new location features Dunkin' Donuts' and Baskin-Robbins' new restaurant design concepts, which include bright and modern decor, digital menu displays, comfortable seating and updated furniture and lighting. Featuring electrical outlets and bar top areas for smartphones and computers, as well as a welcoming environment for guests to enjoy Dunkin' Donuts' and Baskin-Robbins' wide range of food and beverages in a friendly and fun atmosphere, the new restaurant will also offer free Wi-Fi Internet access for guests. The new restaurant will be open from 5 a.m. to 11 p.m. seven days a week, and will employ approximately 20-25 crew members.

The new restaurant will offer a complete menu of Dunkin' Donuts' great-tasting food and beverages that can be enjoyed all day, including favorites such as a wide variety of hot and iced coffee, lattes and cappuccinos and signature bakery items such as donuts and breakfast sandwiches. The location will also feature Baskin-Robbins' wide selection of delicious ice cream flavors, premium soft serve products, custom ice cream cakes, and flavorful beverages, including Milkshakes, Smoothies and Cappuccino Blast® frozen drinks.

"Dunkin' Donuts and Baskin-Robbins are two of the world's most beloved brands, and we're excited about opening this location, which will provide those who pass through the 'crossroads of the world' with Dunkin' Donuts' fresh and affordable coffee and baked goods, and Baskin-Robbins' ice cream and frozen treats," said Nigel Travis , Dunkin' Brands' Chairman and Chief Executive Officer. "We're truly proud to be able to serve the people of New York City , at this location and at hundreds of others around town, and this celebration marks a continuation of our service to them."

Rich Greenstein and Howard Novick are the franchise partners for this combination Dunkin' Donuts / Baskin-Robbins location, and currently operate 22 Dunkin' Donuts and Baskin-Robbins restaurants in the New York City metro area. Greenstein and Novick opened their first restaurant with the brands in 2006.


Dunkin' adds digital business veteran to board, hits NYC milestone

Dunkin' Brands Group Inc., parent company of Dunkin' Donuts and Baskin-Robbins, announced the election of Carl Sparks to its board of directors, effective July 26. Sparks, 45, is the president and CEO of Travelocity Global.

"Carl is one of the pre-eminent business leaders in the digital business space, and we are delighted he has joined Dunkin' Brands' board of directors," said Nigel Travis, chairman and CEO, Dunkin' Brands. "With his extensive online and digital background, he will be a tremendous addition to our board. We look forward to benefitting from his insights as we continue to develop new and compelling programs to enhance the engagement with our communities worldwide."

Before joining Travelocity, Sparks served as president of Gilt Groupe, an online fashion and travel retailer. Sparks also spent five years implementing marketing programs in a variety of leadership roles for Expedia Inc., serving as general manager for Hotels.com North America, and as chief marketing officer for Expedia.com.

Sparks is a current member of the board of directors of Vonage Holdings Corp. He holds an M.B.A. from the Harvard Business School and a B.S.E. in Mechanical and Aerospace Engineering from Princeton University.

500th Dunkin' Donuts opens in NYC

Also this week, Dunkin' Donuts announced the grand opening of its 500th restaurant in New York City, which is a combination restaurant with Baskin-Robbins. Dunkin' Donuts is the largest national retailer in New York City in terms of locations, according to the company.

Located in the Times Square area of Manhattan at 323 West 42nd St., the new location features Dunkin' Donuts' and Baskin-Robbins' new restaurant design concepts, as well as the brands' full menus.

Rich Greenstein and Howard Novick are the franchise partners for this unit and operate 22 Dunkin' Donuts and Baskin-Robbins restaurants in the New York City metro area. Greenstein and Novick opened their first restaurant with the brands in 2006.

مواكبة ما يحدث في صناعة المطاعم

اشترك الآن في مشغل مطعم يوميا، والذي يقدم لك أهم الأخبار من Fast Casual و Pizza Marketplace و QSR Web.


Dunkin' Donuts Sues Shop Owner Over Mice

This was 15 minutes of fame Dunkin' Donuts did not want.

It began last week with a photograph in The New York Post of a mouse munching on a doughnut in the window of a shop in midtown Manhattan. More articles followed. Soon everyone was cracking jokes about what Mayor Rudolph W. Giuliani called a 'ɽisgusting, horrible story.'' David Letterman placed the news of the mouse infestation on his ''Top Ten List'' of things overheard in Times Square.

''Number nine,'' he declared. ''It's so cold the rat on my doughnut just froze.''

Yesterday, Dunkin' Donuts struck back, filing a lawsuit in Federal District Court in Manhattan that accused the Riese Organization, the company that owns and runs the franchise outlet at 46th Street and Fifth Avenue, of breaching its contract by not meeting the doughnut chain's health and sanitation standards. The suit seeks a court order forcing Riese to close the shop and remove the familiar Dunkin' Donuts sign.

'ɺnytime someone laughs at your trademark and what's going on in your shops, you've been damaged,'' said Jack Laudermilk, a lawyer for the Dunkin' Donuts chain, which is based in Randolph, Mass.

''We've been made the butt of a joke in New York -- on television, in the newspapers,'' he said. ''We take it not as funny but as something very serious.''

Dunkin' Donuts has about 3,400 stores nationwide, including about 200 in New York City, of which about 30 are run by Riese, said Jennifer L. Rosenberg, a spokeswoman for the chain.

She said that Dunkin' Donuts has sent workers to inspect all of the stores run by Riese, as well as others in New York, ''to make sure that all of the locations are up to our standards for sanitation and food and safety and quality.''

The shop in question, she said, will remain open until the suit is resolved.

Dunkin' Donuts said it notified Riese on Thursday, the day after the first Post article appeared, that it was terminating its franchise contract for that location. It is not clear from the lawsuit whether Riese is contesting the action, or what explanation Riese may have. Dunkin' Donuts said that it was not seeking to end its contract for other shops run by Riese.

A Riese spokeswoman would not comment last night, saying the company had not yet reviewed the suit. Riese is a major operator of fast-food restaurants in Manhattan, including outlets of Nathan's, Roy Rogers and T.G.I. Friday's.

Dunkin' Donuts said in the suit that the shop shared common storage, refrigeration and seating areas with two other fast-food restaurants run by Riese at the same address, and that the location had been 'ɼited numerous times'' by the New York City Department of Health for sanitation-related violations, including the presence of vermin.

Moving quickly and forthrightly can be an important means of restoring a company's reputation when a crisis occurs, marketing experts have said. Stephen A. Greyser, a professor of marketing at Harvard Business School, said the suit is a correct step, but may not be sufficient.

He said the publicity could turn the problem into a national one, as customers who consider eating at Dunkin' Donuts shops around the country ponder what they may find there.

The suit '⟎rtainly sends a signal to other franchisees,'' Professor Greyser said. ''That's very important. The point is, these kinds of things, if you pardon the pun, can have a long tail.''


Dunkin' Donuts Plans New Stores By the Dozens

WHILE many New Yorkers have come to accept the inevitability of buying their ever-so-strong morning coffee from a cool green and brown Starbucks shop, a much older and brassier competitor is making a new play for the Manhattan palate.

The Dunkin' Donuts chain has moved into lattes and espressos and has begun a major push to expand in Manhattan and across the region. The goal is to create a total of 200 outlets in Manhattan over the next few years, at least matching Starbucks store for store.

Dunkin' Donuts' shops are heralded by orange and plum striped awnings and often are combined with Baskin-Robbins ice cream stores. To the consternation of neighborhood preservationists, the awnings are usually topped by a white to-go-style coffee cup, a yard wide and 44 inches high, perched over the entrance like a parade balloon gone astray.

New Dunkin' Donuts have been spotted downtown on the corners of Church and Murray Streets and Nassau and Gold Streets, and to the north on Christopher Street. Another has opened on Seventh Avenue at 26th Street, and three others are in the heart of Starbucks country on the Upper East Side: at Madison and 97th Street and on Second Avenue at 93rd Street and 72nd Street.

There are three new stores in Harlem, including one at 141st Street and Broadway, only three blocks from a store that Starbucks shut down last spring, despite neighborhood protests, citing lagging sales. Another Dunkin' Donuts is due to open at West 161st Street and Broadway.

All these stores have milder roast coffee than the strong Italianate coffee at Starbucks. They have bagels, but no wireless connections, jazzy music or a sense of being at a destination, a place to hang out. While Starbucks has tall, grande and venti, Dunkin' Donuts has small, medium and large.

At some Manhattan stores where rents are pricey, there is room for only a few chairs at Dunkin' Donuts. But they do have plenty of coffee, produced under controlled conditions, and even machines to measure out sugar and milk automatically.

Company officials say their new signs were approved under city permits. But Kate Wood, executive director of Landmarks West, a preservation group, called the new signs, especially those that are illuminated, "an invasion of public space."

Steve Menexas and his partners -- his brother, brother-in-law and cousin -- have opened four Dunkin' Donuts and Baskin-Robbins franchises in the last 18 months and have plans to open 20 more stores in the next five to seven years in Manhattan between East 14th Street and East 43rd Street.

Their store rents run from $5,000 a month for the smallest up to $12,000 a month for their latest store, at 40th Street and Second Avenue, on the site of a former deli, with a 1,000-square-foot mezzanine, a 1,500-square-foot main floor and an outdoor seating area. Downstairs in a 3,500-square-foot basement, the owners have installed a bagel and doughnut bakery, where they turn out runs of 500 dozen doughnuts, twice a day, for delivery to 10 Dunkin' Donuts stores.

Mr. Menexas has deep roots in the fast food business. He owns Gyro King in the Bronx and has a background in pizzerias. He said coffee is a great business to be in. "You wake up in the morning and you need it -- it's like medicine," he said. "We have loyal customers who walk six or seven blocks a day to buy our coffee."

In the New York area, coffee and other drinks now make up 62 percent of sales at Dunkin' Donuts, and 10 percent is attributed to the new espresso and latte drinks.

Unlike Starbucks' premium image, Dunkin' Donuts' image has been more working class. The company began in 1946 as a caterer, with mobile sites serving factory workers, and expanded as a franchise operation across the Northeast, including New York City.

Malcolm M. Knapp, a restaurant consultant, said that from the first the franchise system emphasized a uniform quality, enforced by a thick manual, which required that leftover coffee be thrown out every 20 minutes. "The easiest thing in the world at one level is to brew a good cup of coffee," he said. "The hardest thing in the world is to brew a good cup consistently."

In 1989, facing a hostile takeover bid, the company instead sold out to a British company, now known as Allied Domecq, which owns or distributes many major liquor brands and also owns the Baskin-Robbins and Togo's brands. By the 1990's Dunkin' Donuts languished, as first Starbucks and then Krispy Kreme showed there was a market for pricey coffee and doughnuts.

Some of the older Dunkin' Donuts stores in Manhattan became run-down, and today some are still in need of renovation. According to Mr. Knapp, New York City was a problem area for Dunkin' Donuts, because of conflict between the company and a large Manhattan restaurant company, the Riese Organization, which operates 19 local Dunkin' Donuts, along with the Times Square Grill, Charley O's and many fast food franchises.

But two years ago, Allied Domecq began a reorganization. It installed new espresso machines in many stores -- the Riese stores are due to get them this spring -- to produce cappuccino, espresso, latte and iced latte with flavors like caramel swirl.

Dunkin' Donuts also began a major expansion across the country. Mark McClellan, director of development for Dunkin' Brands in the New York metropolitan area, said the company had 40 stores in Manhattan when the campaign began, now has 63 and is planning to develop a total of 150 to 200 stores in the borough, including 50 that have already been assigned to franchisees. Starbucks now lists 164 stores in Manhattan.

Mr. McClellan said Dunkin' Donuts believed it could find good locations and compete in any neighborhood in the city and could "penetrate any demographic group." He said the company is looking for locations of 800 to 2,000 square feet in Manhattan (suburban locations are typically 2,300 square feet), preferably on corners, "with good viewpoints" for pedestrians to see signs from a long way off.

From Starbucks' point of view, Dunkin' Donuts is no competition for its core customers. A Starbucks spokesman, Dan Lewis, said in a statement that Starbucks offers "a unique opportunity for our customers -- the Starbucks Experience."

"Starbucks believes there is room for many competitors in the marketplace that can meet different customers' needs," he said.

This interplay can be seen on Second Avenue, between 32nd and 33rd Street. Starbucks stands on one corner and a new Dunkin' Donuts on the other, separated only by a Duane Reade drugstore.

O'Neil Lawrence, a manager at the Starbucks, said that when the Dunkin' Donuts first opened, customers sampled the new store. "It was slow the first few months, but then business came back," he said.

Echeviri Gonzalo, a limousine driver from Colombia, walked out of Starbucks carrying a coffee and said that he preferred Starbucks' strong taste and drinks five or six cups a day, but only after starting the day with a Dunkin' Donuts coffee at a shop near his home in Flushing.

And then Jon Macy, who recently graduated from New York Law School, emerged from Starbucks to sing the praises of Dunkin' Donuts. "I like their coffee better," he said, "but I went to Starbucks to study for the bar exam."


شاهد الفيديو: Dunkin Donut Keto Style (ديسمبر 2021).